Descargar libro ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE de MIGUEL ÁNGEL MATEOS DE PABLO BLANCO

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Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio. Ebook ajustado al Certificado de Profesionalidad de Actividades auxiliares de comercio. | | | | | | | P.V.P. (DESCUENTO)| | 5,99 €| | 5,69 €| | | | | | Enviar a un amigo| Añadir a favoritos | Comentar | Ver comentarios| | |

Caracteristicas

Nombre del libro: ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

Autor del libro: MIGUEL ÁNGEL MATEOS DE PABLO BLANCO

Año de publicación: 2016

Editorial: IC EDITORIAL

Codigo ISBN: 978-84-8364-837-7

Formatos: pdf, epub, mobi

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